Studi professionali di Avvocati e Dottori Commercialisti

La norma UNI 11871 che descrive “Principi organizzativi e gestione dei rischi connessi all'esercizio della professione per la creazione e protezione del valore” per studi professionali di Avvocati e Dottori Commercialisti è una norma di tipo “verticale” che tratta in dettaglio una specifica attività.

La norma è pensata per essere applicata da studi di qualsiasi dimensione e forma giuridica ed è focalizzata alla gestione dei rischi connessi all'esercizio delle professioni e alla creazione e protezione del valore.

I principi su cui si fonda la norma, e che vengono poi dettagliati e declinati come requisiti sono:

• approccio organizzativo per processi;
• individuazione e attribuzione dei ruoli e delle responsabilità nell'ambito dello Studio;
• selezione dei Componenti dello Studio e gestione delle loro necessità e attività;
• orientamento ai clienti;
• gestione dei rischi;
• obiettivo di miglioramento continuo;
• programmazione e svolgimento delle attività professionali;
• attività di comunicazione esterna;
• sostenibilità;
• rispetto delle disposizioni cogenti.

È presente anche un capitolo relativo alla certificazione che elenca le attività che lo studio deve mettere in atto per poter richiedere la certificazione; inoltre, l’appendice 1 riporta esempi di rischi specifici associati ad alcuni aspetti gestionali dello studio e che include:

• rischi specifici associati all’approccio per processi;
• rischi specifici associati all'attribuzione dei ruoli e delle responsabilità;
• rischi specifici associati alla selezione dei Componenti dello Studio e gestione delle loro necessità e attività;
• rischi specifici associati alla relazione con i Clienti;
• rischi specifici associati al miglioramento continuo.

La certificazione è un passaggio importante non solo per dimostrare a terzi che si applica lo norma, ma soprattutto per avere un confronto con un team di audit composto da professionisti esperti in grado di mettere in luce eventuali carenze e di indicare spunti per il miglioramento. Per questo motivo, UNI, con un gruppo di lavoro preposto, ha definito una Passi di Riferimento (PdR) contenente le regole che gli Organismi di Certificazione dovranno applicare per garantire l’efficacia del processo di certificazione. La PdR contiene un corposo capitolo con esempi delle evidenze che possono essere raccolte per dimostrare la conformità alla norma. Oltre a costituire un riferimento per gli Organismi di Certificazione, questa sezione può essere utile per gli studi professionali che vogliano auto-valutarsi, in vista dell’audit di certificazione o semplicemente per comprendere lo stato di applicazione del Sistema.

Un altro capitolo importante della PdR definisce le regole che gli tutti gli Organismi di Certificazione che vogliano ottenere l’accreditamento, devono applicare per rendere omogenee le modalità di comportamento e di giudizio. Si trattano tematiche come: la competenza degli auditor e di tutto il personale coinvolto nel processo di certificazione, la determinazione dei tempi di audit (anche in caso di studi con sedi distribuite sul territorio nazionale e all’estero) ecc…

L’iter per ottenere l’accreditamento per il servizio di certificazione UNI 11871 è avviato.